Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados en HOLA MÉXICO TOURS serán procesados y enviados en un plazo de 2-4 días hábiles a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la página de detalles del producto.

Los plazos de entrega estimados son proporcionados por las compañías de envío y pueden variar según la ubicación y las condiciones climáticas. Los fines de semana y días festivos no se cuentan cómo días hábiles.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Aceptamos devoluciones y cambios de artículos comprados en HOLA MÉXICO TOURS dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de envío, en caso de que haya un defecto de fábrica o un error en el pedido de parte de HOLA MÉXICO TOURS.

Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que hayamos procesado tu pedido y lo hayamos entregado a nuestro servicio de envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

¿Dónde se fabrican tus productos?

Todos nuestros productos son hechos con diseños inspirados en México.

¿Ofrecen tallas especiales o personalización?

Si, podemos ofrecer tallas especiales o personalización de playeras con un costo extra ya que es bajo pedido y fabricación, para mayor informes contáctanos mediante WhatsApp (+52) 4778120646

¿Qué tipo de impresión lleva la marca HOLA MÉXICO TOURS?

Manejamos impresión DTF de alta calidad.

Nota: Es posible que algunas impresiones puedan presentar ligeras variaciones o desalineaciones. Aunque nuestro equipo trabaja con precisión para garantizar el mejor resultado posible, estas pequeñas diferencias son a veces inevitables y forman parte del carácter único de cada prenda.

¿Cómo puedo cuidar y lavar mis prendas correctamente?

LAVAR A MANO O EN MÁQUINA CON JABÓN SUAVE A 30ºC
LAVAR POR EL REVÉS / NO USAR BLANQUEADOR
NO SECAR EN SECADORA
SECAR A LA SOMBRA
NO PLANCHAR DIRECTAMENTE SOBRE EL ESTAMPADO
PLANCHAR CON TEMPERATURA BAJA POR EL REVÉS
NO LAVAR EN SECO
LAVAR COLORES OSCUROS POR SEPARADO.

¿Tienes tiendas físicas o solo vendes en línea?

Contamos con un Showroom en León Guanajuato en Plaza HOTSSON, estamos por abrir tiendas físicas en todo México en un futuro no muy lejano.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos directamente por medio de WhatsApp (+52) 4778120646 y te atenderemos con mucho gusto.